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隐私公告

生效日期：2022年7月26日

本隐私公告描述了卡特彼勒（上海）贸易有限公司（“卡特彼勒”或“我们”）如何处理和保护通过CAT卡特配件官方商城（www.catpeijian.cn，“网站”或“本网站”）收集的个人信息。

本隐私公告与卡特彼勒全球数据隐私声明相一致，有关卡特彼勒全球数据隐私声明的具体内容请见http://www.caterpillar.com/dataprivacy。

在您使用本网站上的服务前，请认真阅读本隐私公告，在充分理解并同意本隐私公告内容后再开始使用本网站上的服务。如您不同意本隐私公告所述内容，敬请停止使用本网站。若您继续使用本网站，表示您确认知晓、理解并同意本隐私公告的内容。若适用的法律法规要求我们在某些情况下获得您的单独同意，我们将按照相关法律法规的要求执行。

第一部分 个人信息是什么？

在本隐私公告中：

• 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
• 敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们不会收集并处理您的敏感个人信息，除非我们已根据适用的法律规定取得您的单独同意。

本隐私公告将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集您的个人信息？
2. 我们如何使用您的个人信息？
3. 我们如何使用Cookie？
4. 我们如何共享您的个人信息？
5. 我们如何保护您的个人信息？
6. 我们如何保存您的个人信息？
7. 我们如何处置您的个人信息？
8. 您如何管理您的个人信息？
9. 我们如何处理儿童的个人信息？
10. 本隐私公告如何更新？
11. 您如何解决争议？
12. 您如何联系我们？

第 1 条 我们如何收集您的个人信息？

卡特彼勒根据法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅收集与处理目的相匹配的所必要的个人信息。下文描述了我们在不同情境中向您收集的个人信息种类。

(1) 您主动创建或提供给我们的个人信息

我们将收集您自愿向本网站提供的如下个人信息：

• 当您在本网站注册为用户时，您将被要求提供姓名、手机号码、电子邮箱（选填）、公司名称（选填），并创建您的用户名和密码。
• 当您参加我们的调研、宣传活动时，您将被要求提供您的姓名和电话号码。
• 当我们向您邮寄您在本网站订购的商品或获得的礼品时，需要您提供接收您商品或礼品的联系人、手机号码及收货地址。
• 您要求平台内经营者开具发票时，我们需要您提供您开票信息。根据您对开具发票的种类的不同要求，所需信息有所不同，如果发票抬头是您本人之外的其他个人，发票信息应包含该等个人的姓名；如果是公司，一般会包含公司名称、税号、公司地址、电话号码、开户行名称、银行账户等信息，但该等公司信息不属于您的个人信息。

(2) 我们的系统自动收集的个人信息

当您使用本网站或网站的服务时，我们的系统会自动收集如下信息：

• 您对本网站的详细使用情况将作为有关网络日志被系统自动保存，包括您的购物车信息、零件收藏列表、订单记录、支付信息、搜索查询的内容、您的IP地址、浏览器的类型、浏览器软件版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
• 本网站会根据您的消费情况计算您的积分信息。您可以通过本网站查询您的积分信息，并用于在积分商城兑换礼品。
• 当您与我们联系时，为验证您的身份并帮您解决问题，我们可能会对我们之间的对话自动录音，并收集其他为解决您的问题所需的必要信息。
• 我们会链接到第三方解决方案，以使得第三方公司能够在您访问本网站时收集某些信息。该等公司在您访问本网站期间使用非个人身份识别信息（例如，点击流信息、浏览器类型、时间和日期、点击或滚动的广告主题、硬件/软件信息、Cookie和会话ID）和可能允许识别您的信息，以便向您提供您可能更感兴趣的产品的广告或相关营销服务，例如广告投放（以您同意接收为前提）、报告、归因、分析和市场调查。该等第三方通常使用Cookie、像素标签、网络信标或其他类似的追踪技术来收集信息。例如，在访问我们网站的过程中，为收集有关您和您对我们的产品的兴趣的某些信息，该等第三方可能会在您的浏览器上放置或识别一个独特的Cookie。同时还可能基于您的兴趣为向您展示其他网站上的广告而使用该等第三方。有关我们在本网站使用的Cookie的名称和目的请见我们的Cookie声明（https://www.catpeijian.cn/zh-CN/CAT/cookies）。
• 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入可收集您个人信息的授权合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、SDK进行严格的安全检测。我们会与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本隐私公告以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。有关我们接入的SDK详情，请参见附件一。

第 2 条 我们如何使用您的个人信息？

卡特彼勒严格遵守适用法律法规的规定，向您明示处理信息的目的，卡特彼勒会按照与处理信息的目的相一致的方式使用个人信息，这可能包括用于与原处理目的合理相关的目的。

卡特彼勒还可能为了满足适用于卡特彼勒的法律要求处理个人信息，例如向政府机构进行必要的备案、遵守提供信息的法律命令、履行合同承诺以及与卡特彼勒维护其权利和财产有关的必要需求。

我们在下文列举处理的个人信息的种类以及相关的处理目的和方式：

个人信息种类	处理目的和方式
个人联系方式（姓名、电话号码、电子邮箱和地址）	帮助您完成在本网站注册用户，并使我们得以履行国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）要求 在您首次注册为本网站用户时，您的地址信息将用于为您匹配服务范围覆盖您所在区域的经销商 如果您填写我们的在线调查问卷等调研活动、参与网站的宣传活动而获得实物礼品/奖品，我们会根据您提供的电话号码、地址等向您邮寄相应的礼品或奖品。 您通过本网站购买卡特彼勒配件时，我们会通过您在本网站留下的姓名、电话号码和收货地址等联系方式进行订单管理、为您安排商品配送、履行适用法律所要求我们履行的各项合规义务。 便于我们在处理您的售后服务需求过程中与您取得联系 执行客户满意度调查 在征得您单独同意的前提下，我们会通过这些联系方式向您发送广告等市场营销信息，或者由我们的呼叫中心与您联系
网络身份识别和验证信息（您注册为本网站用户时所创建的用户名和密码）	帮助您完成在本网站的用户注册 用于核实您的身份，以便您实现对本网站的登录访问 对我们的IT系统进行安全管理，检测安全事件，并对对此类活动负有责任的人员进行追责
购物车信息（您主动添加到您在本网站的购物车中的商品信息）	向您提供购物车服务
零件收藏列表 （您主动添加到您在收藏列表中的商品信息）	便于您访问所收藏的商品 个性化推荐
发票信息。根据您对开具发票种类的不同要求，所需信息有所不同，一般包括发票抬头，如果抬头为个人，则需提供姓名；如果是企业，则开票信息不属于个人信息	由通过本网站向您销售商品的我们的经销商按照您提供的开票信息开具售货发票
订单记录	当您准备对您购物车内的商品进行结算时，我们的系统会生成您购买相应商品的订单，订单中会载明订单号、您所购买的商品信息、您应支付的货款金额以及支付方式；您可以指定其他人作为收货人，并填写收货人的地址和手机号码。 我们将使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送，为您提供订单查询以及提供客服咨询和售后服务； 为您提供积分服务 争议处理
支付信息	在您下单后，您可以选择与本网站合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝、银联等支付通道，以下简称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与您选择的支付机构共享，以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会收集或验证您的银行卡及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付。您向支付机构提供的个人信息，适用各支付机构自己的隐私政策。 在您完成订单支付后，支付机构将向我们共享您的支付时间、支付金额、支付渠道信息，以帮助我们确认您是否已经完成付款。本网站并不会收集、也不会从支付机构获取与您的银行账户相关的信息。
积分信息	您在本网站购物并完成结算后，我们将按照积分商城公布并不时修改的规则为您累计消费积分。 您可按照积分商城的规则使用积分兑换礼品。 在订单完成后，我们会把订单的详情，金额分享给积分商城系统的提供方，来进行积分的计算及其管理。 在您兑换完礼物后，我们会把您提供的礼品邮寄地址及礼品收件人分享给礼品发货方。
您在本网站的浏览及搜索记录	用于分析您的偏好，便于我们向您提供更加契合和精准的服务与推广 相关信息会通过后台推送给我们的其他系统平台，在征得您单独同意的前提下用于营销目的
您所使用的浏览器类型及浏览器软件版本	为了便于使用适用的系统以及判断本网站对于您的浏览器版本的可用性

第 3 条 我们如何使用Cookie？

(1) Cookie

Cookie和其他同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您浏览我们的网站时，我们或我们的第三方合作伙伴，可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”）。Cookie用于收集、标识和存储与您访问、使用本网站相关的信息，以便为您提供更好的用户体验和服务。您可以使用大多数浏览器为用户提供的清除浏览器缓存数据的功能清除浏览记录，包括Cookie，或可修改您对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但您可能因为该等修改，无法使用依赖于您拒绝的Cookie的特定服务或功能。

若您希望了解更多Cookie的相关事宜，请您进一步阅读我们的Cookie声明（https://www.catpeijian.cn/zh-CN/CAT/cookies）。

(2) Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，本网站不会对您的浏览器可能发布的Do Not Track请求做出回应。

第 4 条 我们如何共享您的个人信息？

(1) 向受托人提供您的个人信息：我们委托受托人处理个人信息时，会与受托人书面约定委托处理相关事宜，确保其处理目的不超出上文第2条所披露的处理目的，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

我们委托处理个人信息的受托人包括以下类型：
• 广告、分析服务类的受托人。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息，分析您对我们服务的使用方式，以便我们持续改进服务。
• 代表卡特彼勒处理个人信息的供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术及/或基础设施服务、呼叫中心服务、积分商城服务、单点登录服务、支付处理服务等。

(2) 向我们的关联公司提供您的个人信息：我们隶属于卡特彼勒公司，一家全球性公司。根据公司内部的管理架构，为了运营、履行和提升我们的服务和遵守适用法律的要求，我们将与卡特彼勒公司分享您输入的客户名称、公司名称、以及您手机号，邮寄地址（省，市，区，详细地址，收件人名称，收件人手机号码，并与卡特彼勒（中国）投资有限公司分享您的个人联系方式、订单记录、购物车信息、零件收藏列表，您在本网站上的浏览记录、支付渠道信息、积分信息，以及您所使用的浏览器类型及浏览器软件版本，卡特彼勒公司和卡特彼勒（中国）投资有限公司将按照与本隐私公告一致的目的使用您的个人信息。我们的上述关联公司的信息和联系方式见附件二。

(3) 向我们的经销商提供您的个人信息：您理解并同意，本网站作为平台方，并不实际执行您的订单。我们将与其服务覆盖您所在区域的经销商分享您的个人联系方式、订单记录、收货地址、购物车信息、发票信息、支付信息、积分信息，您的订单将由接受您订单的经销商履行。我们的经销商信息和联系方式见附件三。

(4) 转让您的个人信息：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获得您的明确同意时；或
• 在我们发生合并、分立、收购或破产清算情形，如涉及到个人信息转让，我们会按照法律向您履行告知义务。

(5) 公开披露您的个人信息：未经您单独同意，我们不会公开披露您的个人信息。

在所有情况下，个人信息的转移都受制于适用法律和卡特彼勒全球数据隐私声明（包括其附件）（详见http://www.caterpillar.com/dataprivacy）。

请知悉：

• 根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得其无法被用于重新识别特定个人（例如对个人信息进行匿名化处理），则此类匿名化处理后的数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

第 5 条 我们如何保护您的个人信息？

我们利用包括信息技术安全措施和物理安全措施在内的合理措施来保护个人信息。我们根据处理个人信息所可能引起的风险、个人信息的敏感度以及适用法律的要求，来选择合适的措施。我们要求所有人在使用网站时，必须遵守与个人信息有关的应予适用的安全政策。

如您发现自己的个人信息发生泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私公告列明的联系方式联系我们，以便我们根据您的申请采取合适的措施。

第 6 条 我们如何保存您的个人信息？

卡特彼勒将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。

我们仅在为完成您的个人信息被收集的目的的必要期限内保存您的个人信息，包括为了满足任何法律、监管、会计或报告要求的目的。不同个人信息的保存期限的详情请参见我们的数据保存政策。为个人信息确定适当的保存期限时，我们会考虑个人信息的数量、种类、敏感度、个人信息未经授权而被使用或披露的潜在的损害风险、我们是否能够通过其他方式达成相关目的，以及相关的法律要求，包括《个人信息保护法》第19条。

第 7 条 我们如何处置您的个人信息？

当个人信息不再必要，或在任何情况下，当存储信息的法律授权已过期后，个人信息将根据适用法律并依据相关卡特彼勒系统或流程所建立的程序被销毁。

第 8 条 您如何管理您的个人信息？

卡特彼勒采取措施维护个人信息的准确性和完整性。您有权依法在适用的情形下：

• 对您的个人信息的处理享有知情权、决定权；
• 限制或者拒绝他人对您的个人信息进行处理；
• 查阅您的个人信息；
• 更正您的个人信息；
• 要求删除您的个人信息；或
• 要求获得关于个人信息处理规则的解释说明。

若您欲行使上述权利，您可以通过以下方式提出：

• 在线方式：
https://www.catpeijian.cn/ContactUs?catalogId=15003&langId=-7&storeId=60053

或

中华人民共和国个人权利申请表 (office.com)（我们特此提请您注意：该链接指向位于美国境内的服务器。您通过该链接提出的权利要求、以及您为了行使权利所需填写的必要的个人信息将会由位于美国的卡特彼勒公司直接收集，并由卡特彼勒公司按照与本隐私公告一致的目的和方式进行处理。如果您通过该表格提出权利要求，您可能需要先在申请表页面右上端将您的语言设置切换为“中文（简体）”。）

• 发送电子邮件至下述邮箱：CATPEIJIAN@cat.com

若您的要求通过电子邮件提交，请务必说明您欲针对您的何种个人信息行使何种权利，以使我们能够恰当和及时地跟进您的要求。

我们将尽快受理您的要求，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。

除非适用法律禁止，或在某些情况下，根据适用法律的强制规定，您访问您个人信息的权利可能是有限的。您的访问权限可能受到限制的原因包括：

• 请求涉及法律咨询和诉讼；
• 信息所涉事项可能受法律特权保护；
• 个人信息亦包括第三方的个人信息，而此第三方没有同意披露，并且其隐私会受到任何此类披露的影响；
• 请求不够详细或已获得回应；
• 请求是不严肃的或无理的；或者
• 此类信息可能涉及保密信息。

请知悉：

• 当您撤回允许我们处理您的个人信息的同意后，我们将不再处理您的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的同意已开展的个人信息处理。

第 9 条 我们如何处理儿童的个人信息？

我们的产品、网站和服务面向成人。儿童不得创建自己的用户账户。使用本网站即表示您确认您不小于18岁。

第 10 条 本隐私公告如何更新？

我们保留在需要时修改本隐私公告的权利。如果我们作出变更，我们会在本网站披露最新的版本并在本隐私公告的顶部注明任何此类变更的日期和/或生效日期。请您定期查看相关更新。如果我们要进行重大变更，我们将向您发送电子邮件通知或者在您下次登录本网站时向您呈现弹窗，或以在本网站上公告的方式通知您。告知您这些变更以及在这些变更生效前您可能有的选择或者可以采取的行动。若对本隐私公告内容的任何变更，根据适用法律的要求需要获得您的同意，我们将遵守相关适用法律的要求。您在此同意，我们根据本款所采取的方式合理且足以使您了解与本隐私公告相关变更的方式。除另有声明外，本隐私公告最新有效的版本适用于我们对您的个人信息的处理。

第 11 条 您如何解决争议？

如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以及时联系我们。若我们无法对您提出的问题达成一致意见，您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼的方式来寻求解决方案。

第 12 条 您如何联系我们？

如果您对本隐私公告有任何疑问、意见或建议，您可以通过上文第8条提供的联系方式联系我们。

附件一

第三方SDK收集使用信息说明

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前我们接入的第三方SDK列明如下:

上述SDK通过本网站收集个人信息由我们按照与本隐私公告一致的目的和方式处理、使用和存储。如您需要进一步了解SDK运营方的隐私政策，请访问运营方隐私政策链接。

附件二

卡特彼勒关联公司

附件三

卡特彼勒中国大陆地区代理商

Caterpillar（卡特彼勒）授权四家代理商在中国大陆地区销售卡特彼勒的全线产品，这四家代理商分别是：利星行机械有限公司、华北利星行机械（北京）有限公司、信昌机器工程有限公司和易初明通投资有限公司。每家卡特彼勒代理商在各自特定的代理区域内销售卡特彼勒旗下 Cat® （卡特）品牌及其它品牌的相关机械设备、动力系统、工装机具、配件等相关产品，并提供这些产品在中国的维护与支持的相关服务。

此外，Caterpillar（卡特彼勒）还授权派普兰机械设备（北京）有限责任公司在中国大陆地区提供 Cat® （卡特）品牌在管道传输行业相关产品的销售服务，与设备租赁服务。

联系我们在中国大陆地区的代理商，查询 Cat® （卡特）品牌及其它品牌产品的价格，以及维护、服务与支持的相关信息。

卡特彼勒全线产品代理商