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易初明通退换货条款
易初明通承诺所售出的商品均为CAT原装正品,在线商品图片信息仅供参考(因商品图片为实物拍摄或扫描制成),最终以实物为准。易初明通将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,将保留依法追究法律责任的权利。
一、退换货规则
- 退换商品的外包装必须完好并不影响二次销售;
- 必须在7天内反映退换货,过期有权不予以处理。(快递商品以快递单签收日期为准,自提商品以提货时间为准)
- 不承担因客户自身原因造成的商品外观、外包装、配件及性能损坏商品的退换货义务。
- 未事先联系在线客服,不拍照片凭证直接退回的商品,我公司有权不予受理。
- 商品送到或自提商品时,请与快递或柜台人员当面确认签收。若商品因快递造成的损坏情况请直接拒收并联系在线客服或当地柜台人员。所有已签收的商品,事后我公司有权不予受理。
二、退换货说明
您收到货时请务必当场验货,如有质量问题需在24小时内与在线客服联系。若未经验货,事后发现的商品破损、缺失、外观脏污等问题,我们有权不予处理。
若是您对产品的本身(如型号、功能、服务等)不满意,请勿打开包装并直接拒收。拆封后,经我公司确认,确有质量问题的商品,可以拒收,请联系在线客户进行处理。
退换货邮费说明:
- 因产品本身质量问题产生的退换货,运费由易初明通承担。
- 除产品本身质量问题而产生的其他退换货情况,往返运费都将由客户承担。
- 在未通知在线客服而自行退回的商品,本公司不予受理,不承担相关费用。
- 不属于退换货范围的情况
- 已签收或已提货超过7个工作日。
- 未经在线客服或服务中心确认。
- 因客户自身原因造成的外包装破损 , 或配件缺失情况。
- 已使用的零件
- 明确规定不可退换的零件(如:标注non-return的零件)
- 再制造零件(Reman件)
- 其他不适用于退换货的情况
本政策最终解释权归易初明通所有